Dat is vervelend! Het eerste wat je best kan doen is nakijken of je adresgegevens nog helemaal up to date zijn. Dat kan je nakijken door rechtsboven op 'mijn account' te klikken. Klik dan op de tab 'mijn gegevens', en klik dan links in de balk nog eens op 'mijn gegevens'. Daar kan je controleren of de adresgegevens correct zijn.
Als je adresgegevens kloppen is het een goed idee om even na te kijken of je betaling goed gelukt is.
Als dat het geval is, dan liep er vermoedelijk iets mis bij Bpost, neem daarvoor contact op met ons via het contactformulier door vanboven op 'contact' te klikken. Wij zoeken graag voor je uit waar je bestelling is en zorgen ervoor dat je het tijdschrift / boek ontvangt!
Vermeld zeker je order- of factuurnummer.
Oei, een beschadigde bestelling ontvangen is niet fijn.
Neem enkele foto's van de beschadiging en bezorg het ons via info@vorthexaequo.be
We contacteren zo snel mogelijk.
