Vragen
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Kijk na of je adresgegevens nog correct zijn. Dat kan je nakijken door rechtsboven op 'mijn account' te klikken. Klik op de tab 'mijn gegevens', en dan links in de balk nog eens op 'mijn gegevens'. Daar kan je controleren of de adresgegevens correct zijn. Kijk ook op de orderbevestiging of factuur van je aankoop of daar het adres correct is.
Als je adres correct is, liep er vermoedelijk iets mis bij Bpost.
Laat het ons weten via info@placebonocebo.be. Wij zoeken uit waar je bestelling is en zorgen ervoor dat je deze zo snel mogelijk ontvangt. Vermeld altijd je order- of factuurnummer.
